Verbeter de toegankelijkheid van jouw social media kanalen!

Smartphone met daarboven uitgeknipte tekstbalonnetjes met social media symbolen

Maak jij zakelijk veel gebruik van social media? Of gebruikt jouw bedrijf social media voor haar contacten met klanten en potentiële gebruikers? Dan vraag je jezelf wellicht af hoe toegankelijk deze kanalen eigenlijk zijn voor mensen met een beperking. Want hoewel de Nederlandse wet (semi)overheidsinstellingen verplicht hun websites en apps toegankelijk te maken volgens de WCAG richtlijnen, vallen social media hier buiten. En dat is eigenlijk best vreemd. Want waarom zou je het deel van de website waarmee je contact maakt met je gebruiker juist buiten de scope laten? Vandaar een aantal tips om de toegankelijkheid van jouw social media kanalen te verbeteren!

Tip 1 – Check de social media platforms voor toegankelijkheid tips!

Allereerst de social media platforms zelf. Hoewel ze dus niet automatisch voldoen aan de toegankelijkheidsrichtlijnen, zitten ze gelukkig niet stil. Verschillende platforms zijn inmiddels hard aan de slag om het gebruik van hun kanalen toegankelijker te maken.

Wanneer je aan de slag wil met het toegankelijker maken van je social media kanalen, is het handig om op de hoogte te blijven van de ontwikkelingen bij die verschillende media:

Tip 2 – Maak je teksten toegankelijk!

Dat klinkt natuurlijk een beetje als een inkopper. Een heldere en duidelijke tekst helpt namelijk niet alleen mensen met een beperking beter te begrijpen wat je bedoelt. Maar voordat je je verhaal de wereld in stuurt, is het misschien toch handig nog even de volgende suggesties door te nemen.

Beperk het gebruik van emoji’s en emoticons

Ze zien er vaak leuk uit en je gebruikt ze waarschijnlijk om je boodschap te laten opvallen. Screenreaders lezen dit soort symbolen echter gewoon voor. Mensen horen dus “lachend gezicht met open mond en gesloten ogen” of “dubbele punt haakje gesloten”. Je kunt je voorstellen dat een royaal gebruik van deze symbolen in je boodschap leidt tot een onvolgbare uitgesproken tekst voor mensen die ondersteunende technologie gebruiken. Voordat je een emoji gebruikt is het verstandig om even te bekijken hoe dit symbool zich vertaalt naar tekst.

Gebruik CamelCase wanneer hashtags bestaan uit meerdere woorden

Wanneer je een hashtag gebruikt die uit meerdere woorden bestaat, zoals #SocialMedia of  #VirtualReality, zorg er dan voor dat de aan elkaar geplakte woorden onderscheiden worden door een hoofdletter, de zogenaamde CamelCase. Dan herkent een screenreader de afzonderlijke woorden makkelijker en ontstaat geen verwarring met de uitspraak. #Blacklivesmatter wordt door een screenreader uitgesproken als “black live smatter”.

Hashtags en mentions aan het eind

Zorg er sowieso voor dat je hashtags en @ mentions aan het eind van je boodschap plaatst. Aangezien screenreaders alle leestekens voorleest, wordt je boodschap daardoor rommelig en onduidelijk.

Tip 3 – Geef je afbeeldingen een beschrijving

Mensen die een afbeelding niet of lastig kunnen zien, zijn afhankelijk van een beschrijvende of alternatieve tekst (Alt text) om te begrijpen wat er in een afbeelding gebeurt. Het ontbreken of incorrect weergeven van alt text bij een afbeelding is nog steeds het meest voorkomende probleem bij ontoegankelijke content volgens WebAIM.

De verschillende social media bieden opties om alt text toe te voegen aan afbeeldingen:

Een aantal tips voor als je een alt text schrijft:

Vermijdt “foto van” of “plaatje van”

Een screenreader weet dat er een afbeelding is en kondigt dit ook aan tijdens het voorlezen. Asl je een alt text begint met “foto van” of  “plaatje van” wordt dat dus dubbel uitgesproken.

Beschrijf de inhoud

Het is niet voldoende om bij een artikel over het instorten van de beurs een afbeelding toe te voegen met de alt text “grafiek met de ontwikkeling van de dagkoers”. Het is dan begrijpelijker om als alt text toe te voegen: “lijngrafiek van de dagkoers van de AEX die vanmorgen om 9:00 uur nog op 600 punten stond en vanmiddag om16:00 uur op 530 punten.”

Beschrijf kleur als het van belang is

Kleur kan soms extra duiding geven aan hetgeen te zien is. Dus niet “Mooie zonsondergang” maar “mooi zonsondergang maakt de lucht paars, roze, oranje …”

Vergeet de GIF’s niet!

Veel GIFs hebben geen beschrijving. Twitter biedt de mogelijkheid om alt text toe te voegen aan een GIF. Wanneer een social media platform geen mogelijkheid biedt GIFs te beschrijven via alt text, beschrijf ze dan in ieder geval zelf in een begeleidende tekst.

Tip 4 – Voeg video captions toe

Het toevoegen van een ondertiteling bij een uitgesproken tekst maakt de video niet alleen toegankelijk voor mensen die doof of slechthorend zijn. Het helpt ook anderstaligen om een video beter te kunnen volgen. Of kinderen die leren lezen. Of mensen die de videoboodschap willen bekijken in een omgeving waar geen geluid gewenst is of die juist heel lawaaiig is. Uit onderzoek blijkt dat mensen de inhoud van een videoboodschap beter onthouden wanneer deze ondertiteld is.

Bij de verschillende social media platforms kun je als volgt ondertiteling toevoegen aan je video:

Hulp nodig bij het toegankelijk of bruikbaar maken van je website?

Heb je een ontoegankelijke website of hulp nodig bij het beter bruikbaar maken van je website? Wij kunnen je helpen! Meer weten? Neem contact met ons op.