Wetgeving webtoegankelijkheid: daar moeten we “ooit” iets mee is niet meer genoeg
- 17 september 2020
- 3 minuten
Webtoegankelijkheid is niet langer iets waar je “ooit nog mee aan de slag moet”. Het is tijd voor actie. Alleen al in Nederland zijn er 4,5 miljoen mensen die op dit moment moeite hebben met het gebruiken en begrijpen van het web. Dat wordt een steeds groter probleem, nu zo’n groot deel van ons leven zich online afspeelt. Bedenk maar eens waar jij het internet allemaal voor gebruikt. Winkelen, het regelen van overheidszaken, het opzoeken van informatie, in contact blijven met anderen… Ook mensen met een beperking hebben hier behoefte aan. Daarom is het belangrijk dat iedereen online volwaardig mee kan doen. Dat vindt de overheid ook. Daarom bestaat er wetgeving rondom webtoegankelijkheid. Zo moeten alle websites van overheidsinstanties vanaf 23 september dit jaar volgens de wet voldoen aan de technische richtlijnen van de WCAG 2.1.
VN-verdrag Handicap
In het VN-verdrag Handicap staat dat mensen met een beperking volwaardig moeten kunnen meedoen in de samenleving. Nederland heeft dit verdrag ondertekend. Daardoor hebben we toegezegd om de gelijkwaardige behandeling van mensen met een beperking in onze wet te borgen.
Wet gelijke behandeling op grond van handicap of chronische ziekte (Wgbh/cz)
In deze Nederlandse wet staat dat mensen met een beperking net als ieder ander moeten kunnen meedoen. De belangrijkste punten uit deze wet:
- Er mag geen direct of indirect onderscheid gemaakt worden tussen mensen met of zonder beperking. Een voorbeeld van een indirect onderscheid: een organisatie verbiedt het om een hond mee te brengen, terwijl iemand met een beperking hiervan afhankelijk is.
- Mensen met een beperking kunnen in veel gevallen vragen om een ‘doeltreffende aanpassing’. Er wordt dan een aanpassing gedaan voor een individueel geval. Deze vraag moet redelijk zijn en kan worden geweigerd als het onevenredig veel geld en/of tijd kost om de aanpassing te realiseren.
- Sinds 2017 bestaat er een algemene norm voor toegankelijkheid. Dit betekent dat organisaties dat wat zij bieden toegankelijk moeten maken. Dit geldt ook voor digitale goederen en diensten. Ook hier geldt dat dit alleen hoeft als het niet onevenredig veel geld en/of tijd kost.
Voldoet een website of app niet aan deze wet? Dan kun je een zaak aanspannen bij het College voor de Rechten van de Mens.
Europese Toegankelijkheidswet
De Europese Toegankelijkheidswet is een richtlijn voor alle lidstaten van de Europese Unie. Met als doel dat belangrijke diensten en producten voor mensen met een beperking toegankelijk zijn. Hieronder vallen onder andere:
- Ticket- en incheckautomaten
- Geldautomaten
- Diensten van banken
- Pc’s en besturingssystemen
- Smartphones, tablets en tv-apparatuur
- E-books
- Diensten voor personenvervoer (vliegtuig, bus, trein en boot)
- E-commerce diensten
Een ander belangrijk doel is om de toegankelijkheidseisen van de verschillende EU-landen gelijk te trekken. Dat maakt het toegankelijkheidsvraagstuk makkelijker voor organisaties die internationaal opereren.
Tijdelijk besluit digitale toegankelijkheid overheid
De Europese richtlijn geeft vooral aan wát toegankelijk moet zijn, maar geeft hiervoor geen technische oplossingen. Hierdoor kunnen lidstaten er hun eigen invulling aan geven. De Nederlandse overheid heeft dit vertaald naar een wettelijke verplichting via het Tijdelijk besluit digitale toegankelijkheid overheid.
In dit Besluit is geregeld dat websites en (mobiele) apps van de overheid toegankelijk moeten zijn voor iedereen. Deze moeten straks voldoen aan de technische richtlijnen van de WCAG 2.1. Ook zijn overheidsinstanties verplicht om voor al hun websites en apps een toegankelijkheidsverklaring te maken en te publiceren. Hierin staan alle maatregelen die de organisatie neemt om hun website of app toegankelijk te maken en te houden. Hierin moet ook een planning worden opgenomen.
Het voldoen aan het Tijdelijk besluit wordt gefaseerd verplicht gesteld voor overheidsorganisaties:
- Alle websites die voor 23 september 2018 gepubliceerd werden, moeten uiterlijk op 23 september 2020 voldoen.
- Websites die vanaf 23 september 2018 gepubliceerd werden, moesten een jaar eerder al voldoen.
- Mobiele applicaties moeten uiterlijk op 23 juni 2021 voldoen.
Voorkom juridische problemen
Bovenstaande wetgeving is voldoende voor burgers om jou aansprakelijk te stellen als je website niet toegankelijk is. Op dit moment wordt hier nog niet heel goed op gehandhaafd, maar daar komt de komende jaren verandering in. We herhalen het dus nog maar eens: het is tijd voor actie!
Wil je meer weten over deze wetgeving en hoe je eraan kunt voldoen? Wij helpen je graag!